Algemene voorwaarden

Een aanvraag via de website is nog geen definitieve boeking. De boeking wordt definitief zodra de offerte door de klant is ondertekend of schriftelijk aanvaard.

• Een aanvraag via de website is geen boeking.
• Een kennismakingsgesprek kan plaatsvinden vóór de offerte.
• De offerte vermeldt de afgesproken dienst, datum, locatie, formule en prijs.
• De boeking wordt definitief zodra de offerte is ondertekend of schriftelijk aanvaard.
• De ondertekende offerte is voldoende bevestiging van de overeenkomst.
• Er wordt geen voorschot gevraagd.

Specifieke schriftelijke afspraken in een individuele offerte gaan voor op deze algemene voorwaarden wanneer ze daar expliciet van afwijken.

De toepasselijke prijs is de prijs die in de offerte vermeld wordt. Bijkomende diensten of opties gelden alleen wanneer ze uitdrukkelijk zijn afgesproken.

• Er wordt geen voorschot gevraagd.
• De factuur wordt normaal gezien opgemaakt aan het begin van het kalenderjaar waarin het trouwfeest of event plaatsvindt.
• De factuur moet uiterlijk 3 maanden vóór het event betaald zijn.

LC Lennert voert de afgesproken DJ- of eventdienst uit volgens:

• de bevestigde offerte
• de afgesproken datum
• de afgesproken locatie
• de gekozen formule
• de praktische planning
• de technische afspraken

De verwachte eindtijd wordt vooraf besproken. Sluitingsuren en beperkingen van de locatie worden gerespecteerd. Trouwfeesten worden niet behandeld als een eenvoudig klassiek uurtarief-DJ-model, tenzij de offerte dat expliciet vermeldt. LC Lennert bouwt graag toe naar een geschikt muzikaal hoogtepunt op het einde van de avond.

Het koppel kan meegeven:

• inspiratieplaylists
• een korte Must Play-lijst
• een no-go-lijst

Verzoeken van gasten zijn welkom. Een gastenverzoek betekent echter niet dat het gevraagde nummer automatisch gespeeld moet worden. LC Lennert behoudt professionele muzikale vrijheid over timing, muzikale opbouw, geschiktheid, sfeer en eerdere afspraken met het koppel.

Het inkorten, bewerken of maken van een aangepaste mix voor de openingsdans is inbegrepen zonder extra kost wanneer dit afgesproken is als onderdeel van de trouwvoorbereiding. De bewerking wordt in overleg met het koppel gemaakt en kan verfijnd worden tot het koppel de definitieve versie goedkeurt.

LC Lennert brengt normaal gezien zijn eigen professionele DJ-materiaal mee. Bestaande materiaal van de locatie kan vooraf geïnspecteerd worden. Er wordt ook bijkomend back-upmateriaal voorzien. Technische vereisten en beschikbare ruimte worden indien nodig met de locatie afgestemd.

De gemiddelde opsteltijd bedraagt ongeveer 1,5 uur, maar kan variëren afhankelijk van de gekozen formule, de installatie en de locatie. De opbouw wordt vooraf gepland zodat gasten normaal gezien niet moeten meemaken dat de technische opstelling nog bezig is.

De exacte technische omvang hangt af van de gekozen formule en offerte. Bepaalde speciale effecten kunnen alleen gebruikt worden wanneer ze technisch haalbaar zijn, afgesproken zijn en toegelaten zijn door de locatie. De regels en geluidslimieten van de locatie worden gerespecteerd. Niet elk effect is op elke locatie mogelijk.

Buitenactiviteiten zijn mogelijk. Er moet een passende regen- of slechtweersback-up zijn. DJ-materiaal en elektrisch materiaal moeten veilig beschermd kunnen blijven tegen weersomstandigheden. De technische haalbaarheid kan afhangen van de locatie.

LC Lennert kan relevante timing en praktische informatie afstemmen met de locatie, catering, fotograaf, videomaker, weddingplanner of andere relevante leveranciers wanneer dat nuttig is om belangrijke momenten goed te laten verlopen. Er wordt alleen noodzakelijke informatie gedeeld.

Als LC Lennert onverwacht persoonlijk niet kan optreden wegens ziekte of een andere ernstige onvoorziene omstandigheid, is er een back-upnetwerk van DJ's beschikbaar. Waar redelijkerwijs mogelijk wordt een geschikte vervangende DJ geregeld, krijgt die vervanger de nodige event- en muziekinformatie, en ontmoet de vervanger het koppel persoonlijk vóór het event wanneer de omstandigheden dat toelaten.

Als het regelen van die vervangende DJ leidt tot een hogere DJ-fee, dan draagt LC Lennert die bijkomende vervangingskost.

Zodra de offerte ondertekend is, is de boeking definitief en wordt de afgesproken datum exclusief voor jullie gereserveerd. Een bevestigde boeking kan daarom niet vrijblijvend of kosteloos geannuleerd worden.

Willen jullie de boeking toch annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op. We bekijken de situatie steeds individueel. Bij het bepalen van de eventuele vergoeding wordt rekening gehouden met het moment van annuleren, reeds gemaakte kosten en voorbereidingen, en de mogelijkheid om de vrijgekomen datum alsnog opnieuw te boeken. De vergoeding kan nooit hoger zijn dan de totale overeengekomen prijs.

Deze regeling doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die dwingend van toepassing zijn.

Is er door uitzonderlijke omstandigheden nood om jullie trouwfeest te verplaatsen, dan bekijken we eerst of een verplaatsing mogelijk is.

Een nieuwe datum kan alleen bevestigd worden wanneer LC Lennert op die datum nog beschikbaar is. Een datumwijziging is pas definitief na schriftelijke bevestiging.

De oorspronkelijke afspraken worden waar mogelijk meegenomen naar de nieuwe datum. Wanneer de locatie, formule, technische vereisten of andere omstandigheden wijzigen, kan hiervoor een aangepaste offerte worden opgemaakt.

Kan geen geschikte nieuwe datum gevonden worden, dan wordt dit beschouwd als een annulatie.

Voor zover de overeenkomst kwalificeert als een dienst met betrekking tot vrijetijdsbesteding die op een specifieke datum wordt uitgevoerd, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.

De aansprakelijkheid van LC Lennert wordt beoordeeld volgens de toepasselijke Belgische wetgeving en de concrete afspraken in de overeenkomst. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt rechten of aansprakelijkheid die volgens de wet niet uitgesloten of beperkt mogen worden.

LC Lennert respecteert de regels van de locatie, de wettelijk geldende geluidslimieten en de afgesproken technische beperkingen. Een trouwfeest hoeft niet overdadig luid te zijn. Het volume en de opstelling kunnen aangepast worden aan de locatie.

De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van informatie over de datum van het event, de locatie, het verwacht aantal gasten waar relevant, bekende beperkingen van de locatie, belangrijke timing en relevante praktische wijzigingen. Wijzigingen worden zo snel als redelijkerwijs mogelijk meegedeeld.

Hebben jullie een vraag of klacht over de uitvoering van de overeenkomst? Neem dan eerst contact op via lclennert@icloud.com. Ik probeer zulke zaken graag rechtstreeks en redelijk op te lossen.

Op de overeenkomst is het Belgische recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten die volgens de toepasselijke wetgeving gelden.